Engagement-Ziele
Um zu erfahren, wie viele Besucher sich intensiver mit deiner Website beschäftigen, indem sie viel Zeit auf der Website verbringen oder viele Seiten besuchen, richte Engagement-Ziele über Conversion-Prozesse ein. Engagement-Ziele sind besonders wichtig für News- und Content-Portale. Aber auch für eCommerce, SaaS- oder Lead-Gen-Unternehmen kann es sinnvoll sein, das Engagement als (Micro-) Conversion zu messen. Zum Beispiel für die Bewertung von Kampagnen-Besuchen oder sogar für die Gebotsstrategie. Denn neben der Bounce Rate ist das Engagement ein wichtiger Maßstab für die Qualität des generierten Traffics.
Engagement-Ziele werden gebildet, indem bestimmte Schwellenwerte festgelegt werden:
- Zeit bzw. Dauer im Besuch in Sekunden, Minuten oder Stunden
- Anzahl Seitenaufrufe im Besuch
Bei Zeit im Besuch wird jeder Besuch, der länger als die angegebene Zeitspanne (z.B. 30 Sekunden) dauert, als Conversion erfasst. Seiten pro Besuch erfassen jeden Besuch als Conversion, bei dem der Besucher mindestens die angegebene Anzahl an Seiten aufgerufen hat.
Auch ohne Anlage von speziellen Engagement-Zielen kann das (durchschnittliche) Engagement auf der Website auf Ebene der Kampagnen analysiert werden. Dazu stehen unter anderem diese Engagement-Kennzahlen automatisch in den Marketing-Reports zur Verfügung:
Mittels Engagement-Prozessen erfährst du zusätzlich, wie viele Kampagnen-Besuche beispielsweise mindestens 30 Sekunden auf der Website verbracht haben:
Optional kannst du Engagement-Prozesse auch zur Steuerung deiner Ads Kampagnen nutzen und automatisch zu den Marketing-Plattformen hochladen.
Einrichtung von Engagement-Prozessen
Klicke auf Konfiguration → Conversion-Prozesse und scrolle bei den Vorlagen nach unten zum Abschnitt Engagement. Klicke nun auf den Aus Vorlage Kopieren-Button unter der Zeit im Besuch oder Seiten pro Besuch Vorlage, um den Engagement-Prozess anzulegen. Passe gegebenenfalls die Standard-Eingaben an:
- Prozess-Name
- Beschreibe den Prozess (optional)
- Bezeichnung des Schritts und Schwellwertes
- Schwellwert mit Zeiteinheit bei Dauer-Zielen
Die Option, einen Schritt hinzuzufügen, kann im Regelfall außer Acht gelassen werden, da dies nur für Interaktions-Schritte relevant ist.
Klicke auf Prozess hinzufügen, um die Einrichtung abzuschließen.
Standardmäßig können auf diese Art und Weise bis zu vier Engagement-Prozesse pro Account eingerichtet werden.
Analyse von Engagement-Prozessen
Eingerichtete Engagement-Prozesse erscheinen automatisch unter Engagement Reports → Verhalten → Conversions.
Mittels weiterer Dimensionen können die Engagement-Conversions beispielsweise nach Medium und Kampagne ausgewertet werden. Flexibler in der Auswertung ist man jedoch in den dazugehörigen Marketing-Reports.
Öffne hierzu den gewünschten Marketing Report und klicke oben rechts auf die Auswahl Conversions und Attributionsmodell.
Im sich öffnenden Dialog wähle die gewünschte Engagement-Conversion aus und klicke auf Fertig.
Das Engagement-Ziel kann nun mit allen Segmentierungs-, Filter- und Sortierungs-Möglichkeiten analysiert werden:
Upload von Engagement-Prozessen zu Google Ads, Microsoft Ads und Meta Ads
Voraussetzung für den Upload ist, dass die Kampagnen-Links mittels Suffix der finalen bzw. endgültigen URL mit den vorgegebenen Parametern ergänzt werden. Diese findest du in den Upload-Einstellungen, zu denen du per Klick auf Konfiguration → Conversion-Upload gelangst.
Bevor du die Quell-URL für die Anbindung an Google Ads generierst, wähle Prozess-Conversions (Target Achievements) in der Conversion-Auswahl und dabei die Option Ausgewählte Prozess-Conversions.
In Google Ads bzw. Microsoft Ads richtets du eine passende Conversion-Aktion ein unter Verwendung der exakt gleichen Benennung wie in etracker analytics:
Generiere abschließend die Quell-URL oder erneuere das Token (falls bereits in anderer Konfiguration generiert) und füge die generierte Quell-URL in Google Ads unter Tools → Conversions → Uploads → Zeitpläne entsprechend ein.
Für Microsoft Ads gehst du ebenso vor, die Anleitung zur Hinterlegung des Abschlussziels und der Quell-URL findest du unter dem Reiter Microsoft Ads.
Wenn bislang eine Klick-basierte Optimierung verfolgt wurde, kann optional die Gebotsstrategie in Google Ads bzw. Microsoft Ads noch angepasst werden.
Bei Meta Ads findet die Conversion-Auswahl im Events Manager des Meta Business Manager Kontos statt.