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Onsite-Suche & Onsite-Kampagnen

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Onsite-Suche messen Sonstige Onsite-Kampagnen tracken

Onsite-Kampagnen dienen dazu, den Erfolg von internen Verlinkungen zu messen. Dadurch kann analysiert werden, in welchem Maß bestimmte Website-Funktionen dazu führen, dass

  • Produktseiten aufgerufen,
  • Artikel in den Warenkorb gelegt oder auf die Merkliste gesetzt sowie
  • Bestellungen getätigt und damit Umsätze generiert werden.

Typische Website-Funktionen, die mittels Onsite-Kampagnen gemessen werden können, sind:

  • Interne Suche (Onsite-Suche)
  • Interne Banner und Teaser
  • Produktempfehlungen

Voraussetzungen:

  • Um Onsite-Kampagnen erfassen zu können, benötigst du eine etracker analytics Pro oder Enterprise Edition.
  • Damit der Erfolg der Klicks gemessen werden kann, müssen Bestellungen erfasst werden.
  • Wenn der Erfolg von Onsite-Kampagnen nach Artikeln und Produktkategorien oder den E-Commerce-Ereignis-Schritten (Produktseiten angesehen, in Warenkorb gelegt, bestellt) ausgewertet werden soll, ist das etracker E-Commerce Tracking erforderlich.
Gut zu wissen

Onsite-Kampagnen laufen getrennt von Offsite-Kampagnen – also externen Kampagnen und Verlinkungen (Referrer-Herkunft). Das heißt, interne Suchen oder Klicks auf interne Banner haben keinen Einfluss auf die Messung von Newsletter-Links oder Google Ads-Kampagnen.

Außerdem gilt für Onsite-Kampagnen das Attributionsmodell „Alle bekommen alles“, womit eine Bestellung zu jeweils 100 % allen beteiligten Kampagnen zugeordnet wird, unabhängig von der Anzahl an Kontakten oder deren Reihenfolge.

Onsite-Suche messen

Für die Messung der Such-Funktion stehen drei Optionen zur Verfügung:

  1. Mittels automatischer Erfassung,
  2. über den etracker tag manager oder
  3. per etracker Code-Parameter.

Das Onsite-Suche-Tag und der Code-Parameter bieten gegenüber der automatischen Erfassung die Möglichkeit, neben der Erfassung der Suchbegriffe auch zu erfassen, ob es passende Treffer gab und wie viele Treffer.

Hinweis

Wenn du den etracker Code über ein Plugin eingebunden hast, wird die interne Suche im Regelfall automatisch erfasst und muss nicht extra eingerichtet werden.

Automatische Erfassung

Die Einrichtung der automatischen Erfassung ist schnell gemacht, wenn die Suchergebnisseiten einen Suchparameter enthalten. Um herauszufinden, über welchen Suchparameter die interne Suche ausgesteuert wird, führst du einfach eine Suche auf eurer Website aus und schaust dir die URL an:

URL mit ausgeführter Onsite-Suche

In diesem Fall ist der Parameter sSearch. Häufig verwendet werden auch die Parameter qssearchqueryterm und keyword.

Um das Tracking einzurichten, gehe zu Account →   Interne Suche. Klicke zur Aktivierung auf das Kästchen vor Automatische Erfassung der internen Suche aktivieren und trage den passenden Suchparameter ein – im obigen Beispiel sSearch (ohne Anführungszeichen!). Klicke anschließend auf Änderungen speichern, um die Angaben zu übernehmen. Fertig!

Wenn die automatische Messung nicht möglich ist  oder auch die Trefferanzahl erfasst werden soll, gibt es zum Glück auch die Option der manuellen Integration bzw. Übergabe mit dem etracker Code auf den jeweiligen Suchergebnisseiten.

Für die Erfassung ist es im ersten Schritt notwendig, in den Account-Einstellungen unter Account → Automatische Erfassung  → Interne Suche die Benennung der Suche vorzunehmen. Trage hierzu die gewünschte Bezeichnung, wie beispielsweise Interne Suche ein. Klicke anschließend auf Hinzufügen und dann auf Änderungen speichern.

Onsite-Suche-Tag

Die Messung der Onsite-Suche ist auch über den etracker tag manager möglich. Hier findest du die Anleitung für das dazugehörige Onsite-Suche-Tag.

Onsite-Suche über etracker Code-Parameter messen

Für die Erfassung per Code-Parameter ist es im ersten Schritt notwendig, in den Account-Einstellungen unter Account → Interne Suche die Benennung der Suche vorzunehmen. Trage hierzu die gewünschte Bezeichnung, wie beispielsweise Interne Suche ein. Klicke anschließend auf Hinzufügen und dann auf Änderungen speichern.

Die Such-Informationen werden mit dem Parameter cc_attributes im Parameter-Block des etracker Codes auf der Suchergebnisseite wie folgt an etracker übergeben:

Allgemeines Code-Beispiel für die Integration der Onsite-Suche javascript
// define variable for additional attributes
var cc_attributes = {};
// set campain universe to onsite
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
// set medium to special value "Interne Suche"
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Interne Suche";
// set search result entry count
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = 33;
// set search string
cc_attributes["etcc_st_onsite"] = "Kindergarten";
Alternatives Code-Beispiel für die Übergabe (Suchwort Buch, Suche erfolgreich) javascript
var cc_attributes = { 'etcc_med_onsite': 'Interne Suche', 'etcc_cmp_onsite': 13, 'etcc_cu': 'onsite', 'etcc_st_onsite': 'Buch' };

Hierbei muss der Attributwert für das Medium im Code mit der in den Einstellungen hinterlegten Bezeichnung für Onsite Medium (etcc_med_onsite=) übereinstimmen. Die Namen der Onsite-Kampagnen können beliebig vergeben werden. Häufig wird mit dem Attribut etcc_cmp_onsite die Trefferanzahl übergeben.

Wie teile ich etracker mit, dass die interne Suche nichts gefunden hat?

Hat die interne Suche kein Ergebnis geliefert, kann dies mittels cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = 0; kenntlich gemacht werden.

Sonstige Onsite-Kampagnen tracken

Für die Messung des Erfolgs anderer Website-Funktionen neben der internen Suche kannst du an die dazugehörigen internen Links passende Onsite-Kampagnen-Parameter anfügen. Die entsprechenden Links sindam einfachsten im Onsite-Kampagnen Link-Generator zu erstellen. Den Kampagnen-Link-Generator findest du hier: Konfiguration → Kampagnen-Links.

Wechsel im Link-Generator auf Interne Kampagnen-URLs, wo du die Ziel-URL sowie die Bezeichnungen für die Onsite-Kampagne und das Onsite-Medium eingeben kannst. Klicke dann auf Link generieren, um den vollständigen Link zu erhalten. Anschließend kannst du diesen in die Zwischenablage übernehmen und in der Link-Liste abspeichern.

Über das Onsite-Medium (etcc_med_onsite) kann die Art der Website-Funktion und mit der Bezeichnung der Onsite-Kampagne (etcc_cmp_onsite) der Name der Funktion oder das beworbene Produkt übergeben werden.

Die Daten der Onsite-Kampagne können auch im etracker Code übergeben werden, wenn nicht auf eine neue Seite verlinkt wird.

Beispiel für die Übergabe von Onsite-Kampagnen-Parametern javascript
var cc_attributes = {};
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Onsite Gewinnspiel";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "Gewinnspiel ABC";