Oberfläche & Funktionen

Navigation

Über die Navigationsleiste können alle zur Verfügung stehenden Reports und Einstellungen aufgerufen werden. Bei Klick auf einen Navigationsbereich öffnet sich auf der rechten Seite ein Menü mit der Auswahl der dazugehörigen Reports, Funktionen und Einstellungen. Einstellungen sind mit einem Zahnrad markiert. Der Layer schliesst sich automatisch bei Klick auf einen Eintrag oder durch Klick auf das Schließen-Zeichen oben rechts. Wenn ein Report geöffnet ist, ist der Navigationsbereich, in dem sich der Report befindet, durch einen orangenen Balken und orangener Schriftfarbe hervorgehoben.

Einführung in die Report-Oberfläche

Sobald ein Report ausgewählt wird, erscheint i.d.R. folgende Oberfläche:

Die Reports basieren auf der Kombination von sog. Dimensionen, optionalen Segmenten und Kennzahlen. In der Tabelle erscheinen die Dimensionen und Segmente mit ihren Werten im linken Bereich. Die Auswertung der Daten ist in zwei wesentliche Bereiche unterteilt: die grafische Darstellung im oberen Teil und die tabellarische Darstellung im unteren Teil. Der Auswertungsbereich enthält folgende Elemente:

• Report-Name und Allgemeine Report-Funktionen (Eigene Konfigurationen, Zeitraumauswahl, Weiterleiten, Export, Feedback) (siehe 1)
• Grafik mit Einstellungen (siehe 2)
• Tabelle mit Segmentierungsleiste (siehe 3)

Zeitraumauswahl

Oben links neben dem Report-Namen wird stets der aktuell gewählte Zeitraum angezeigt. Standardmäßig umfasst der Auswertungszeitraum die letzten sieben Tage sowie den aktuellen Tag. Mit Klick auf den Zeitraum-Button öffnet sich der Kalender, um so die Analyse für einen bestimmten Zeitraum abzurufen (siehe 1). Für eine schnelle Zeitraumeinstellung können in der Auswahlliste des Kalenders vordefinierte Zeiträume ausgewählt werden (z. B. Aktuelle Woche, Aktueller Monat) (siehe 2). Um einen Zeitraum im Kalender einzustellen, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Wähle aus vordefinierten Zeiträumen den passenden aus (siehe 1).

2. Lege über den Kalender einen individuellen Zeitraum fest, indem du das Start- und das gewünschte Enddatum markierst und auf Übernehmen (siehe 2) klickst.

Eigene Report-Konfigurationen

Wenn du für einen Report häufig bestimmte Einstellungen (Zeitraum-, Dimensions-, Segment- und/oder Kennzahlauswahl) vornimmst, ist es sinnvoll, diese als Konfigurationen zu speichern. Auf die gespeicherten Konfigurationen kannst du über das Dropdown-Menü Eigene Konfiguration zugreifen und sparen so Zeit und Mühe. Zum Speichern Eigener Konfigurationen gehe folgendermaßen vor: Wähle einen Report und mache die gewünschten Einstellungen. Klicke auf das Diskettensymbol rechts in der Konfigurationsauswahl (siehe 1).

1. Lege im Fenster Eigene Konfiguration speichern eine Bezeichnung und den Zeitraum fest (siehe 1 und 2).
2. Wähle, ob die Konfiguration für andere Mitbenutzer freigegeben werden soll (siehe 3). Diese Freigabe gilt auch für Mitbenutzer, die nach der Freigabe angelegt wurden.
3. Klicke auf Erstellen oder Als Standard verwenden, wenn die bestehende Standardansicht überschrieben werden soll (siehe 4).

Reports exportieren

Zum manuellen Downloaden von Report-Daten öffne den Report und wähle am rechten Rand des Auswertungsbereichs den Export-Button. Es stehen unterschiedliche Optionen und Dateiformate für den Export der Tabelle (CSV, XML, XML (Excel), XLS) oder des Gesamt-Reports als PDF zur Auswahl. Wenn der Report regelmäßig oder wiederkehrend mit bestimmten Einstellungen exportiert werden soll, nutze das automatisierte E-Mail Reporting.

Grafik

Die Grafik verbildlicht die Werte der Tabelle im Zeitverlauf. Die Kacheln links zeigen die relativen Anteile der ausgewählten Attribut-Dimensionen an und gleichzeitig die Bedeutung der Linien im Chart. Über die Buttons in der Tabellenspalte In Grafik anzeigen (siehe 1) können die Datensätze für die Grafik an- und abgewählt werden. Die Top-Dimension mit dem höchsten Anteil im ausgewählten Zeitraum wird zusätzlich im unteren Langzeit-Chart angezeigt. Fahre mit dem Mauszeiger entlang der Zeitachse, erscheinen die zum jeweiligen Zeitpunkt gehörenden Werte für jede Linie sowie der Gesamtwert. Es bestehen folgende Möglichkeiten, die Grafiken zu editieren:

• Kennzahlen auswählen (siehe 2) Über den Kennzahl-Button oben in der Grafik wähle die Kennzahl aus den für die Tabelle verfügbaren Kennzahlen aus. Kennzahlen aus.
• Zeitraum ändern (siehe 3) Du kannst den Zeitraum mittels Verschiebens der Slider im Langzeit-Chart anpassen und anschließend auf Zeitraum übernehmen klicken.

Notizen

In jedem Report besteht die Möglichkeit Notizen hinzuzufügen, um den Hintergrund von Veränderungen festzuhalten.

Tutorial - Die Notizfunktion in etracker analytics

Die Notiz-Funktion befindet sich in der oberen Leiste in jedem Report:

Dort sieht man direkt, ob im eingestellten Zeitraum Notizen vorhanden sind. Falls Notizen vorhanden sind, erscheint die Sprechblase mit der Anzahl der Notizen. Mit Klick auf die Sprechblase oder den Menü-Eintrag können die Notizen angezeigt und editiert werden:

Es gibt dabei zwei Arten von Notizen: Eigene Notizen und System-Notizen. Die System-Notizen werden automatisch erstellt, wenn z. B. ein Conversions-Prozess bearbeitet wurde. Eigene Notizen können über Notiz hinzufügen angelegt werden.

Hier kann das zugehörige Datum eingestellt und festgelegt werden, wer diese Notiz einsehen soll und ob diese Notiz in einem bestimmten oder allen Reports angezeigt werden soll.

Notizen werden auch in der Grafik am Zeitstrahl per Sprechblase angezeigt und per Mouse-Over geöffnet werden:

Tabelle

Die tabellarische Ansicht ist in drei Bereiche aufgeteilt: Im linken Bereich werden die Attributs-Dimensionen und -Segmente, wie z. B. die Seitennamen, dargestellt; im rechten sind die dazugehörigen Kennzahlen, wie z. B. die Besuche, zu sehen und oberhalb der eigentlichen Tabelle befindet sich die Konfiguration der Dimensionen und Segmente.

Innerhalb der drei Bereiche gibt es verschiedene Möglichkeiten, die tabellarische Ansicht anzupassen.

Segmentierung (siehe 1)

Über Segment wählen können eigene Verhaltens-Segmente mit entsprechenden Bedingungen ausgewählt oder konfiguriert werden.

Dimensionen(siehe 2)

Über Dimension wählen kannst dudie Analyse der Daten weiter herunterbrechen, indem zusätzliche Segment-Dimensionen hinzugefügt werden. Die Dimensionsauswahl setzt nicht einfach nur einen Filter und reduziert die Daten; sie ermöglicht vielmehr einen vollständigen Drill-Down nach allen Dimensions-Werten. Standardmäßig werden die Top-5 Dimensions-Werte in der Tabelle für die oberste Dimension eingeblendet. Du kannst die Anzahl der angezeigten Einträge bis zu den Top-100 Werten erweitern. Den Drill-Down für andere Dimensions-Werte führst du mittels Klick auf die vor den Werten eingeblendeten Pluszeichen durch. Rückgängig machst du den Drill-Down je Wert analog durch Klick auf das Minuszeichen.

Attribut-Spaltenbreite vergrößern (siehe 3)

Über die Pfeile in der oberen linken Ecke des Attribut-Spaltenbereichs lassen sich die Breite vergrößern oder verkleinern, um mehr Zeichen anzeigen zu lassen.

Kennzahlen sortieren (siehe 4)

Die Werte der Kennzahlen können durch Klick auf eine Spaltenüberschrift auf- oder absteigend sortiert werden. Das aktuelle Sortierkriterium wird durch den Sortierpfeil unterhalb der jeweiligen Kennzahlbezeichnung angezeigt.

Kennzahlen ein-/ausblenden und umsortieren (siehe 5)

Zum Ein- oder Ausblenden von Kennzahlen oder Kennzahlgruppen fahre mit der Maus über die Kennzahlgruppen-Header und klicke auf den schwarzen Balken. Im sich öffnenden Layer können einzelne Kennzahlen innerhalb der Gruppen oder ganze Kennzahlengruppen an- und abgewählt werden. Mittels der Anfasser oben links in den Gruppenkästen kann außerdem die Sortierung der Kennzahlgruppen verändert werden. Anschließend klicke auf Speichern, um die Einstellungen der Kennzahlen zu übernehmen.

Attribute und Kennzahlen filtern (siehe 6)

In Reports gibt es zusätzlich noch die Möglichkeit, nach bestimmten Werten zu filtern. Über den einfachen Filter ist eine Auswahl bestimmter Dimensionswerte möglich, über den erweiterten Filter auch nach Kennzahlen.

Attribute und Kennzahlen filtern

In den Reports kann nach bestimmten Dimensionswerten wie Referrer-URLs, Seiten-, Event- oder Kampagnenamen gefiltert werden. Die Filterfunktion befindet sich oberhalb der Segment- und Dimensionskonfiguration. Die Option Erweiterter Filter ermöglicht das kombinierte Suchen in mehreren Dimensionen bzw. Kennzahlen, die Auswahl des Matchtyps (enthält, entspricht genau, beginnt mit, endet mit) und das Festlegen, ob der Filter als Ausschluss- oder Suchkriterium dienen soll (Ergebnisse einschließen oder ausschließen). So findet man schnell die Datensätze, die für die gewünschte Auswertung interessant sind.

Verteilungsmodell wechseln

Schalte mit einem Klick zwischen verschiedenen Modellen für die Attribution von Conversions hin und her und wechsel flexibel zwischen den Modellen. Der Umschalter befindet sich rechts oberhalb der Tabelle. Klicke auf das aktive Verteilungsmodell und wähle im Dropdown-Menü das gewünschte Modell aus. Im Nu werden die Bestellungen und Umsätze neu verteilt.

Verfügbare Verteilungsmodelle:

• Last Ad (Standardmodell): Die Konversion wird der letzten Einstiegsquelle zugeordnet.
• First Ad: Die Konversion wird der ersten Einstiegsquelle zugeordnet.
• Linear (Gleichverteilung): Die Konversion wird zwischen allen Einstiegsquellen gleichmäßig verteilt. Alle Touchpoints erhalten den gleichen Anteil bzw. die gleiche Bewertung.
• Position (auch als Badewannen-Modell bekannt): Die Konversion wird dem ersten und letzten Kontakt mit jeweils 40% und dem Rest mit 20% zugeordnet. Die erste und letzte Einstiegsquelle erhalten somit jeweils den höchsten Wert.

Zeitraumvergleich

Über den Zeitraumvergleich besteht die Möglichkeit, die Daten aus einem aktuellen Zeitraum mit den Daten aus einem vergangenen Zeitraum zu vergleichen. Die Veränderungen werden in der Report-Tabelle farbig visualisiert, so dass du auf einen Blick erkennen kannst, welche Kennzahlen sich am stärksten positiv oder negativ verändert haben. Bitte beachte, dass der Vergleich nur in der Report-Tabelle visualisiert wird. Im Diagramm werden weiterhin die Daten des aktuellen Zeitraums angezeigt.

Darstellung des Zeitraumvergleichs in der Report-Tabelle

Bei Aktivierung des Zeitraumvergleichs werden die Veränderungen zum Vergleichszeitraum in der Report-Tabelle visualisiert.

Darstellung des Vergleichs in der Gesamtzeile

In der Gesamtzeile werden die prozentuale Veränderung zum Vergleichszeitraum sowie die absolute Anzahl für den aktuellen Zeitraum angezeigt. Die Abweichung wird zusätzlich jeweils durch einen Pfeil nach oben (besser als im Vergleichszeitraum) oder nach unten (schlechter als im Vergleichszeitraum) dargestellt. Ab einer Abweichung von + 5% wird ein grüner Pfeil (Verbesserung) oder ein roter Pfeil (Unterperformance) angezeigt. Einen Sonderfall stellt die Kennzahl Bounce Rate dar. Bei einer gegenüber dem Vergleichszeitraum sinkenden Bounce Rate wird dies als Verbesserung visualisiert und ab einer Abweichung von – 5% entsprechend mit einem grünen Pfeil bzw. einem grünen Balken dargestellt. Bei einer gegenüber dem Vergleichszeitraum steigenden Bounce Rate erfolgt eine Darstellung mit einem roten Pfeil bzw. einem roten Balken.

Darstellung des Vergleichs in den Segmenten

Für die Kennzahlen der Segmente werden in der Report-Tabelle zusätzlich zum absoluten Wert des aktuellen Zeitraums Balkendiagramme zur Visualisierung der Veränderungen angezeigt. Der graue Balken stellt von links bis zum schwarzen Strich den Gesamtwert des aktuell betrachteten Zeitraums dar. Wenn es keine Veränderung des Kennzahlenwerts zum Vergleichszeitraum gibt, wird der Balken nicht eingefärbt, sondern weiterhin grau angezeigt. Die Längenverhältnisse der Balken einer Kennzahl über alle Segmente des Reports richten sich nach dem höchsten Kennzahlenwert des aktuellen Zeitraums oder (wenn dieser höher ist) am Wert des Vergleichszeitraums (siehe Abbildung 7). Verändert sich der Kennzahlenwert zum Vergleichszeitraum, wird die Differenz zwischen dem Vergleichszeitraum und dem aktuell betrachteten Zeitraum mittels eines grünen oder roten Abschnitts bis zum schwarzen Strich dargestellt. Eine grüne Einfärbung bewertet die Erhöhung als bessere Performance (wie z. B. bei einer Erhöhung der PIs). Eine rote Einfärbung bewertet die Erhöhung als Unterperformance (wie z. B. bei der Erhöhung der Bounce Rate).

Aufklappen einer weiteren Segmentebene bei aktivem Vergleich

Wenn du für eine weitere Dimemsion im Report eine Ebene aufklappst, so wird der Zeitraumvergleich auch für diese visualisiert. Das Verhältnis der Längen der Vergleichsbalken richtet sich hierbei nach den maximalen Kennzahlenwerten der aufgeklappten Dimension.

Anzeige der Werte bei Überfahren mit der Maus

Wenn du bei aktiviertem Zeitraumvergleich die Zeile in der Tabelle mit dem Mauszeiger überfährst, wird statt der Balken jeweils die prozentuale und absolute Veränderung des Kennzahlenwerts gegenüber dem Vergleichszeitraum angezeigt.

Auswahl der Zeiträume

Klicke im aufgerufenen Report auf die Zeitraumauswahl oberhalb der Grafik.

Im eingeblendeten Kalender kannst du nun den gewünschten Zeitraum auswählen, indem du den ersten und den letzten Tag anklickst.

Über den Schalter Vergleichen mit kann dann der Vergleichszeitraum aktiviert werden. Dabei wird als Vergleichszeitraum automatisch ein Zeitraum gleicher Dauer ausgewählt. Beispiel: Wenn du den 03.04. bis 23.4. als aktuellen Zeitraum wählst, so wird bei Aktivierung des Zeitraumvergleichs der 13.03. bis 02.04. als Vergleichszeitraum gesetzt. Veränderst du bei aktiviertem Zeitraumvergleich im Kalender den aktuellen Zeitraum, so wird auch der Vergleichszeitraum automatisch angepasst.

Wenn du direkt im Report den bereits ausgewählten Zeitraum mit dem gleichen Zeitraum davor vergleichen möchtest, kannst du den Vergleich auch über den Schalter neben dem angezeigten Zeitraum im Report aktivieren.

Beenden des Zeitraumvergleichs

Über den Schalter neben der Anzeige des Zeitraums im Report oder über den Schalter Vergleichen mit im Kalender können Sie den Zeitraumvergleich beenden.