Product Performance Reports
Die Sortiments-, Preis- und Platzierungsoptimierung ist im eCommerce eine der zentralen Anforderungen. Basis dieser Optimierungen sind Fragen wie:
- Welche Produkte/Kategorien sehen die Besucher?
- Mit welchen Produkten/Kategorien beschäftigen sich die Besucher eingehend?
- Welche Produkte/Kategorien werden auf die Merkliste gesetzt?
- Welche Produkte/Kategorien werden in den Warenkorb gelegt oder wieder entfernt?
- Welche Produkte/Kategorien werden bestellt?
- Welche Werbemaßnahmen führen tatsächlich zur Conversion abzüglich aller Retouren und Stornos?
Diese Fragen lassen sich mit den Product Performance Reports im Detail beantworten. Du findest die Reports unter E-Commerce Reports → Product Performance.
Für die Reports muss eine erweiterte Datenerfassung in die zu messende Website integriert werden, damit Ereignisse wie z. B. ‚Gesehen‘, ‚Auf Merkliste gesetzt‘ oder ‚In Warenkorb gelegt‘ neben der Bestellung über die E-Commerce API übergeben und im Report erfasst werden können.
Die Attribute der Product Performance Reports
| Medium | Typ/Kanal eines erfolgreichen Kontaktes (z.B. Social Media) |
|---|---|
| Kampagne | Kampagnenbezeichnung, die zur Unterscheidung verschiedener Werbeaktionen dient und zur Vergleichbarkeit unterschiedlicher Kampagnen notwendig ist. |
| 1. - 4. Kategorie | Vier Kategoriestufen, in denen jedes Produkt abgebildet werden kann (z. B. Longboards-Zubehör-Schrauben-Kreuzschlitzschrauben). |
| Produkt-Id | Eindeutige Produktnummer. |
| Produkt-Name | Bezeichnung des Produktes. |
| Seitenname | Bezeichnung der Seite, auf der das Produkt gezeigt wurde. |
| Kundengruppe | Gruppe, zu der ein Kunde laut eCommerce API gehört. |
| Lieferbedingungen | Lieferbedingungen laut eCommerce API (z.B. Lieferung bis Bordsteinkante). |
| Zahlungsbedingungen | Zahlungsbedingungen laut eCommerce API (z.B. Ratenzahlung). |
Die Kennzahlen der Product Performance Reports
Kennzahlengruppe ‘Gesehen’
| Anzahl | Gibt an, wie häufig das Produkt angesehen wurde. Es werden alle Aufrufe erfasst, auch wenn ein Besucher ein Produkt während eines Besuchs mehrfach angesehen hat. |
Kennzahlengruppe ‘In den Warenkorb gelegt’
| Warenwert | Der Warenwert der Produkte, die Besucher in den Warenkorb gelegt haben: Anzahl 'Produkt in den Warenkorb gelegt' x Produktmenge x Produktpreis. |
|---|---|
| Produktseite zu Warenkorb | Verhältnis zwischen der Anzahl der Produkte, die in den Warenkorb gelegt wurden, zur Anzahl der betrachteten Produkte: Anzahl 'Produkt in den Warenkorb gelegt'/Anzahl 'Produkt(seite) gesehen'. |
Kennzahlengruppe ‘Aus Warenkorb gelöscht’
| Warenwert | Der Warenwert der Produkte, die Besucher aus dem Warenkorb entfernt haben: Anzahl 'Produkt aus dem Warenkorb entnommen' x Produktmenge x Produktpreis. |
|---|---|
| Löschrate | Verhältnis der Anzahl der Produkte, die aus dem Warenkorb entfernt wurden, zur Anzahl der Produkte, die in den Warenkorb gelegt wurden: Anzahl 'Produkt aus dem Warenkorb entnommen'/Anzahl 'Produkt in den Warenkorb gelegt'. |
Kennzahlengruppe ‘Bestellung’
| Produktmenge | Gibt an, in welchen Mengen das Produkt bestellt wurde. |
|---|---|
| Warenwert | Der Warenwert der bestellten Produkte. Es ist unerheblich, ob Bestellungen zu einem späteren Zeitpunkt in einen Sale oder Storno geändert wurden. Die Kennzahl hält den ursprünglichen Zustand der Bestellungen fest: Anzahl 'Produkt bestellt' x Produktmenge x Produktpreis. |
Die Kennzahlengruppe ‘Bestellung’ ist optional je nach Implementierung. Wir empfehlen die Übergabe von Bestellungen als ‘Sale’, was in den Product Performance Reports in der Kennzahlengruppe ‘Kauf’ ausgewiesen wird.
Kennzahlengruppe ‘Auf Merkliste gesetzt’
| Anzahl | Gibt an, wie häufig das Produkt auf die Merkliste des Online Shops wurde. |
Kennzahlengruppe ‘Kauf’
| Anzahl | Gibt an, wie häufig das Produkt gekauft wurde. |
|---|---|
| Produkte pro Kauf | Durchschnittliche Anzahl der Produkte pro Kauf: Gekaufte Produktmenge/Anzahl 'Produkt gekauft'. |
| Warenwert | Der Warenwert der gekauften Produkte, wobei es unerheblich ist, ob Käufe zu einem späteren Zeitpunkt storniert wurden: Anzahl 'Produkt gekauft' x Produktmenge x Produktpreis |
| Warenwert pro Kauf | Durchschnittlicher Warenwert pro Kauf: Warenwert/Anzahl 'Produkt gekauft'. |
| Wert stehengelassen | Warenwert der in den Warenkorb gelegten Produkte reduziert um die gekauften Produkte |
| Abbruch-Rate | Anteil der stehengelassenen Produkte an den in den Warenkorb gelegten Produkten (in %): Anzahl 'In den Warenkorb gelegt' minus Anzahl 'Kauf')/Anzahl 'In den Warenkorb gelegt' |
| Produktseite zu Kauf | Verhältnis von gekauften zu betrachteten Produkten |