etracker consent & tag manager
Warum bietet der Consent-Dialog keine Auswahlmöglichkeit für einzelne Anbieter?
Der im etracker consent manager bereitgestellte Consent-Dialog bietet wie von den Aufsichtsbehörden gefordert eine Einwilligungs- und Ablehnfunktion auf oberster Ebene.
Gleichzeitig bietet der Consent-Dialog auf oberster Ebene eine granulare Auswahl der Zwecke.
„Unabhängig davon, ob so dann die Möglichkeit besteht, über eine Handlung in alle Zwecke einzuwilligen oder diese abzulehnen, müssen Endnutzer:innen sodann auch separat einwilligen oder diese ablehnen können.“ (Orientierungshilfe der Aufsichtsbehörden für Anbieter:innen von digitalen Diensten (OH Digitale Dienste) Version 1.2, Rn. 52)
Über die Toggles können einzelne Zwecke aktiviert werden. Es werden also unmissverständlich nur die Zwecke erlaubt, die mittels der Toggles aktiviert sind bzw. die Zwecke abgelehnt, deren Toggles inaktiv sind.
Der Nutzer hat somit auf oberster Ebene alle rechtlich erforderlichen Auswahlmöglichkeiten:
1. Alles erlauben, indem entweder der Button Alles erlauben geklickt wird oder alle Zweck-Toggles aktiviert werden und anschließend auf Auswahl erlauben geklickt wird.
2. Alles ablehnen (außer notwendige Cookies), indem kein weiterer Toggle aktiviert und direkt auf Alles ablehnen geklickt wird.
3. Einzelne Zwecke auswählen und erlauben, indem gewünschte Zwecke durch die jeweiligen Toggles aktiviert werden und anschließend auf Auswahl erlauben geklickt wird.
Eine Auswahl einzelner Anbieter ist nicht erforderlich. Hingegen ist es verpflichtend, über die einzelnen Anbieter zu informieren. Dies kann auf einer speziellen Unterseite erfolgen, auf die dann wiederum per Link aus dem Consent-Dialog verwiesen wird.
Beispielhaft können die Informationen für Anbieter wie hier aussehen.
Warum schließt sich der Debug Mode immer, wenn die Seite gewechselt wird?
Das kann passieren, wenn das Hinzufügen des Parameters ?et_debug=1 keinen Seitenreload nach sich zieht. In diesem Fall sollte der Parameter erneut eingegeben und die aktuelle Seite neu geladen werden.
Warum werden die Variablen nicht korrekt angezeigt?
Wurde das Tag noch nicht ausgelöst, werden die Variablen als {{ID}} angezeigt.
Warum wird als Trigger „Kein Trigger“ angezeigt?
Das Tag wurde entweder noch nicht ausgelöst oder es ist ein globales Tag, welches auf jeder Seite ausgelöst wird.
Warum sind keine Daten in etracker oder bei einem Drittanbieter zu sehen, obwohl Tags ausgelöst wurden?
Im Debug Mode werden die Tags nicht ausgeführt und erzeugen somit keine Daten. Dies ermöglicht das Testen der Tags ohne Konsequenzen.
Warum erscheint das Overlay nicht, obwohl der Parameter angehängt wurde?
Die Anzeige des Overlays wird wahrscheinlich durch sogenannte CSP-Header blockiert. Hier muss ein Admin der Website *customer.etracker.com* in die CSP-Header aufnehmen.