Onsite Kampagnen & Onsite Suche

Interne Suche und andere Onsite-Kampagnen tracken

Onsite-Kampagnen dienen dazu, den Erfolg von internen Verlinkungen zu messen. Dadurch kann analysiert werden, wie stark bestimmte Website-Funktionen dazu führen, dass

• Produktseiten aufgerufen,
• Artikel in den Warenkorb gelegt oder auf die Merkliste gesetzt sowie
• Bestellungen getätigt und damit Umsätze generiert werden.

Typische Website-Funktionen, die mittels Onsite-Kampagnen gemessen werden können, sind:

• Interne Suche (Onsite Suche)
• Interne Banner und Teaser
• Produktempfehlungen

Voraussetzungen:

• Um Onsite-Kampagnen erfassen zu können, benötigst du eine etracker analytics Pro oder Enterprise Edition.
• Damit der Erfolg der Klicks gemessen werden kann, müssen Bestellungen erfasst werden.
• Wenn der Erfolg von Onsite-Kampagnen nach Artikeln und Produktkategorien oder den E-Commerce-Ereignis-Schritten (Produktseiten angesehen, in Warenkorb gelegt, bestellt) ausgewertet werden soll, ist das etracker E-Commerce Tracking erforderlich.

Beispiel:

Ein Besucher der Website klickt auf ein Startseiten-Banner, nutzt danach die interne Suche und klickt auf eine Empfehlung im Warenkorb, die alle als jeweilige Onsite-Kampagnen gemessen werden. Danach schließt der Besucher eine Bestellung im Wert von 500 Euro ab. In der Auswertung werden allen drei Onsite-Kampagnen jeweils eine Bestellung und ein Umsatz von 500 Euro zugeordnet. Der Umsatz wird nicht auf die Kampagnen aufgeteilt, da sonst bspw. die Empfehlung im Warenkorb den Erfolg des Startseiten-Banners schmälern würde.

Funktionsweise

Um eine vollständige Trennung zwischen externen und internen Kampagnen zu gewährleisten, stehen für Onsite-Kampagnen eigene spezifische Parameter zur Verfügung. Die Umsetzung und Auswertung unterscheiden sich zwischen der Analyse der internen Suche und sonstigen Onsite-Kampagnen:

1. Interne Suche tracken.
2. Sonstige Onsite-Kampagnen tracken.

Interne Suche tracken

Wenn du den etracker Code über ein Plugin eingebunden hast, wird die interne Suche im Regelfall automatisch erfasst und muss nicht extra eingerichtet werden.

Bei manueller Integration des etracker Codes ist die Einrichtung der Messung dank automatischer Erfassung schnell gemacht, wenn die Suchergebnisseiten einen Suchparameter enthalten. Um herauszufinden, über welchen Suchparameter die interne Suche ausgesteuert wird, führst du einfach eine Suche auf eurer Website aus und schaust dir die URL an:

In diesem Fall ist der Parameter sSearch. Häufig verwendet werden auch die Parameter q, s, search, query, term und keyword.

Um das Tracking einzurichten, gehe zu Account →  Automatische Erfassung → Internen Suche. Klicke zur Aktivierung auf das Kästchen vor Automatische Erfassung der internen Suche aktivieren und trage den passenden Suchparameter ein – im obigen Beispiel sSearch (ohne Anführungszeichen!). Klicke anschließend auf Änderungen speichern, um die Angaben zu übernehmen. Fertig!

Wenn die automatische Messung nicht möglich ist  oder auch die Trefferanzahl erfasst werden soll, gibt es zum Glück auch die Option der manuellen Integration bzw. Übergabe mit dem etracker Code auf den jeweiligen Suchergebnisseiten.

Für die Erfassung ist es im ersten Schritt notwendig, in den Account-Einstellungen unter Account → Automatische Erfassung  → Interne Suche die Benennung der Suche vorzunehmen. Trage hierzu die gewünschte Bezeichnung, wie beispielsweise Interne Suche ein. Klicke anschließend auf Hinzufügen und dann auf Änderungen speichern.

Die Such-Informationen werden mit dem Parameter cc_attributes im Parameter-Block des etracker Codes auf der Suchergebnisseite wie folgt an etracker übergeben:  

// define variable for additional attributes
var cc_attributes = {};
// set campain universe to onsite
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
// set medium to special value "Interne Suche"
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Interne Suche";
// set search result entry count
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = 33;
// set search string
cc_attributes["etcc_st_onsite"] = "Kindergarten"; 

var cc_attributes = { 'etcc_med_onsite': 'Interne Suche', 'etcc_cmp_onsite': 13, 'etcc_cu': 'onsite', 'etcc_st_onsite': 'Buch' };

Hierbei muss der Attributwert für das Medium im Code mit der in den Einstellungen hinterlegten Bezeichnung für Onsite Medium (etcc_med_onsite=) übereinstimmen. Die Namen der Onsite-Kampagnen können beliebig vergeben werden. Häufig wird mit dem Attribut etcc_cmp_onsite die Trefferanzahl übergeben.

Sonstige Onsite-Kampagnen tracken

Für die Messung des Erfolgs anderer Website-Funktionen neben der internen Suche kannst du an die dazugehörigen internen Links passende Onsite-Kampagnen-Parameter anfügen. Die entsprechenden Links kannst du am einfachsten im Onsite-Kampagnen Link-Generator erstellen. Den Kampagnen-Link-Generator findest du hier: Konfiguration → Kampagnen-Links.

Wechsel im Link-Generator auf Interne Kampagnen-URLs, wo du die Ziel-URL sowie die Bezeichnungen für die Onsite-Kampagne und das Onsite-Medium eingeben kannst. Klicke dann auf Link generieren, um den vollständigen Link zu erhalten. Anschließend kannst du diesen in die Zwischenablage übernehmen und in der Link-Liste abspeichern.

Über das Onsite-Medium (etcc_med_onsite) kann die Art der Website-Funktion und mit der Bezeichnung der Onsite-Kampagne (etcc_cmp_onsite) der Name der Funktion oder das beworbene Produkt übergeben werden.

Die Daten der Onsite-Kampagne können auch im etracker Code übergeben werden, wenn nicht auf eine neue Seite verlinkt wird.

var cc_attributes = {};
cc_attributes["etcc_cu"] = "onsite";
cc_attributes["etcc_med_onsite"] = "Onsite Gewinnspiel";
cc_attributes["etcc_cmp_onsite"] = "Gewinnspiel ABC";