Introduction au suivi des campagnes

Pour évaluer le succès des mesures de marketing, etracker analytics permet de mesurer et d’évaluer le trafic généré, l’engagement sur le site Web ainsi que les conversions attribuées ou les valeurs de conversion.

Pour comprendre de base comment etracker analytics attribue le trafic aux canaux de marketing et enregistre les informations sur les campagnes :

Affectation du trafic aux médias

Si les visiteurs sont dirigés vers le site Web via un lien ou une annonce, etracker analytics enregistre automatiquement le domaine de référence en tant que provenance, y compris les informations dans les paramètres de la campagne.

En fonction du domaine et des paramètres de la campagne, un regroupement par média est effectué :

• Type-In (direct) : C’est le cas par défaut lorsque ni un référent ni une campagne ne peuvent être attribués. C’est le cas lorsque l’URL est saisie directement dans le navigateur ou les liens enregistrés (bookmarks), mais aussi lorsque des applications telles que les services de messagerie ou les applications de messagerie ne transmettent pas l’URL de référence.
• SEO : les liens provenant des moteurs de recherche sont attribués au SEO, sauf s’il existe des paramètres de campagne.
• SEA : les liens des annonces de recherche sont attribués à SEA si les paramètres d’URL ou de suivi appropriés ont été définis. Pour pouvoir distinguer le trafic organique des moteurs de recherche des annonces de recherche, il est donc important de saisir des paramètres d’URL pour le suivi.
• Les réseaux sociaux : Une liste prédéfinie de réseaux sociaux est utilisée pour le regroupement et l’attribution. Pour les liens de campagne issus d’annonces, il est recommandé d’utiliser un média séparé, comme par exemple “Paid Social”, afin d’effectuer une distinction au niveau du média, de manière analogue au trafic des moteurs de recherche.
• Lien/référent : si la source ou le référent ne correspond pas à des entrées dans la liste des moteurs de recherche ou des réseaux sociaux et qu’il n’y a pas de paramètre de campagne pour le média, la visite est classée comme “lien/référent”.
• AI : les appels de liens provenant d’outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT, Perplexity, Deepseek, Copilot et Grok sont attribués au média AI.

Attribution du trafic aux chaînes

Contrairement au regroupement standard par média, il est possible de créer son propre regroupement de canaux. Pour ce faire, associez les médias, les référents et/ou les campagnes sélectionnés aux canaux correspondants.

Collecte d’informations sur les campagnes

Les paramètres de campagne sont utilisés pour identifier de manière unique les sources de trafic et les campagnes et pour les mesurer en détail. Les informations supplémentaires sont ajoutées à l’URL cible.

Pour créer des liens de campagne, il est préférable d’utiliser le générateur de liens de campagne.

Les informations sur les attributs de la campagne peuvent être transmises sous forme de valeurs statiques ou dynamiques. Pour mesurer, par exemple, Google Ads, il est recommandé d’utiliser les paramètres dynamiques que Google Ads prend en charge (paramètres ValueTrack). Ces caractères de remplacement sont utilisés dans les URL finales et sont automatiquement remplis avec les valeurs appropriées.

En cliquant sur Configuration → Téléchargement des conversions vous accédez aux paramètres recommandés pour le suivi de Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads, ainsi que TikTok Ads.

Attribution & succès des campagnes

L’attribution dans etracker analytics sert à déterminer la valeur et l’influence de différentes mesures ou canaux de marketing sur une conversion. Pour ce faire, l’ensemble du parcours client des 30 derniers jours précédant une conversion est pris en compte.

Les modèles d’attribution suivants sont disponibles pour l’attribution des résultats :

Dernière annonce

100 % de la conversion correspond au dernier point de contact avant la conversion.

Première annonce

100 % de la conversion est attribuée au premier point de contact.

Linéaire

Tous les contacts reçoivent la même valeur.

Position (modèle en U ou en baignoire)

Le premier et le dernier contact reçoivent la plus grande part, soit 40% chacun. 20% de la valeur sont répartis entre les contacts intermédiaires. S’il n’y a que deux contacts, ils reçoivent tous les deux 50% de la valeur.

Indépendant

Tous les points de contact se voient chacun attribuer la valeur totale de la conversion.

Les contacts avec le média “Type-In” ne sont pris en compte que si aucun autre média n’est inclus dans le parcours client.

L’attribution temporelle dans les rapports est basée sur le moment de la conversion. Seul l’indicateur “clics” est indépendant de l’attribution et est attribué au moment du contact.

Évaluation de la campagne

Plusieurs rapports standard sont disponibles dans la section “Marketing” pour l’analyse de la réussite. En sélectionnant des dimensions supplémentaires, il est également possible d’ajouter des attributs de campagne dans presque tous les autres rapports. Ceci est particulièrement important pour les rapports sur le commerce électronique afin d’analyser le succès des campagnes par article et par groupe de produits.

Dans les rapports respectifs, le modèle d’attribution peut être modifié de manière flexible, tout comme la ou les conversions à prendre en compte.

Grâce à la possibilité d’ajouter plusieurs dimensions dans un rapport, il est possible d’obtenir un reporting drill-down très dynamique et approfondi. Cela permet de mettre en évidence l’interaction entre les options de la campagne, par exemple le support, la campagne, le type d’appareil et la page d’entrée.

Téléchargement de conversion côté serveur vers les plates-formes marketing

Les données de conversion associées aux campagnes peuvent être renvoyées de manière automatisée vers les plateformes marketing telles que Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads et TikTok Ads. Ceci a deux objectifs :

• Les informations sur les coûts sont disponibles dans les applications des plateformes. En combinant la valeur de conversion attribuée et le coût, il est possible d’analyser le ROAS (Return on Ad Spend), c’est-à-dire la rentabilité des dépenses publicitaires dans le but d’optimiser le budget.
• Les plateformes telles que Google Ads offrent différentes possibilités d’optimisation automatique des enchères afin de gérer plus efficacement les campagnes et d’atteindre les objectifs souhaités. La plupart du temps, les stratégies choisies ne maximisent pas les clics, mais les conversions, les valeurs de conversion, le coût par conversion (CPA cible) ou la rentabilité (ROAS cible). Les stratégies d’enchères automatiques fonctionnent mieux avec suffisamment de données de conversion pour permettre à l’algorithme d’apprendre. Plus les signaux de conversion sont bons, plus les stratégies d’enchères sont mises en œuvre avec succès par les algorithmes des plates-formes. Le téléchargement des conversions à partir d’etracker analytics entraîne donc une nette augmentation du succès par rapport au suivi des conversions via les balises de conversion (snippets JavaScript) des plateformes, qui nécessitent une autorisation et sont souvent bloquées.

La configuration unique de la comparaison des données côté serveur s’effectue sous Configuration → Téléchargement de la conversion.